We are using cookies to give you the best experience on our site. Cookies are files stored in your browser and are used by most websites to help personalise your web experience.
By continuing to use our website without changing the settings, you are agreeing to our use of cookies.
About us

About us
System integration

System integration
SZT ITIL-Bridge

ITIL Foundation v5 Bridge

Category:
ITIL tanfolyamok
Difficulty level: Beginner
Exam code
Net price/person:
199.000 HUF
Duration
1 Day
Offline
application
Course dates
Certification route
Syllabus
Certification route
Syllabus
  • A digitális termék- és szolgáltatásmenedzsment kulcsfogalmai
  • Szolgáltatási kapcsolatok (Service Relationships)
  • ITIL értékrendszer (ITIL Value System)
  • Irányítás (Governance)
  • Az ITIL vezérelvei (Guiding Principles)
  • Szolgáltatási értéklánc (Service Value Chain), Életciklus tevékenységek (Lifecycle Activities)
  • Értékáramok (Value streams)
  • Folytonos fejlesztés (ITIL Continual Improvement Model)