Networking fundamentals, including Transmission Control Protocol /Internet Protocol (TCP/IP), User Datagram Protocol (UDP), and Domain Name System (DNS).
Microsoft Active Directory Domain Services (AD DS) principles.
Understanding of the Public Key Infrastructure (PKI) components.
Windows Server 2012 R2 fundamentals.
Microsoft Windows Client essentials; for example, experience with Windows 10 or knowledge from the courses 20697-1 and 20697-2.

Syllabus

Hibakeresési metodika implementálása
- Windows 10 áttekintése
- Az EDST munkakör áttekintése
- A hibakeresési lépések áttekintése
- Hibakeresési eszközök
Indítási hibák elhárítása
- A Windows 10 Startup Recovery környezet áttekintése
- Startup beállítások áttekintése
- Szolgáltatásindítási problémák áttekintése
- Bitlocker-rel védett meghajtók helyreállítása
A rendszer visszaállítása
- Operációs rendszerrel kapcsolatos hibák kezelése
- Szolgáltatásokkal kapcsolatos hibák kezelése
- Számítógép visszaállítása
Hardver és eszközmeghajtók hibakeresése
- Eszközmeghajtó szoftverek hibái
- Hardver hibakeresés
Windows 10 adminisztrációja
- Adminisztrációs eszközök áttekintése
- Provision folyamat bemutatása
- Távoli asztal használata
- Távsegítség használata
- PowerShell alapú távelérés
Hálózati hibák elhárítása
- Hálózati beállítások meghatározása
- Hálózati kapcsolatok hibakeresése
- Névfeloldással kapcsolatos hibák keresése
Csoportházirend hibaelhárítás
- A csoportházirend kiértékelődése
- Kliens konfiguráció és GPO alkalmazás hibakeresés
Felhasználói beállítások hibaelhárítása
- Belépési problémák elhárítása
- Felhasználói beállítások alkalmazása
Távelérés hibaelhárítása
- VPN kapcsolatok hibaelhárítása
- Távoli elérés lehetőségeinek áttekintése
Tartományi erőforrások elérése
- Fájlokhoz kapcsolódó jogosultsági problémák
- EFS-sel titkosított állományok
- A nyomtatókhoz való hozzáférés lehetséges problémái
- Fájl visszaállítás a Windows 10-ben
Alkalmazások hibaelhárítása
- Asztali alkalmazások hibaelhárítása
- Szervezeti webalkalmazásokhoz való kapcsolódás
A Windows 10 üzemeltetése
- Windows 10 aktiváció kezelése, hibaelhárítása
- Teljesítmény monitorozása és hibaelhárítása
- Windows frissítések kezelése